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1.-Condiciones generales de compra

1. Es requisito indispensable ser mayor de edad para poder realizar una compra en www.ineshurtado.es.
2. Es requisito indispensable que en tu registro nos facilites al menos un teléfono de contacto móvil o fijo y una dirección de correo electrónico.
3. Los medios de contacto que utilizaremos para mandarte las notificaciones sobre tu pedido serán principalmente el correo electrónico aunque en ocasiones también podemos utilizar el teléfono o la dirección postal física, que previamente nos habrás facilitado al completar tu registro en nuestra web para poder comprar.
4. Para poder realizar tu pedido no es necesario que te hayas registrado en nuestra página web. Podrás realizar la compra simplemente rellenando el formulario de nuestra tienda online.
5. Las compras realizadas en nuestra web van dirigidas a usuarios finales, independientemente de que la factura sea a nombre de una empresa, en ningún caso, estas ventas están orientas a empresa con el fin de que estas a su vez revendan los productos.
6. Sólo se aceptarán pedidos que cumplan con los puntos expuestos anteriormente.
7. Cuando hayas realizado tu pedido, te enviaremos a la dirección de mail que nos has facilitado, un número único de Pedido con el estado “Sin confirmar”, una vez realizado el pago, se enviará otro mail comunicando que el estado del pedido ha cambiado a “Confirmado”.
8. La recepción de tu pedido aceptados los Términos y Condiciones de servicio no implica una aceptación del mismo por nuestra parte, pudiendo a nuestra discreción, aceptar o no dicho pedido.
9. Si aceptamos tu pedido, recibirás en tu correo electrónico previamente facilitado en tu cuenta de usuario, nuestra aceptación emitiendo una Confirmación de Pedido. Esta Confirmación de Pedido será efectiva desde su envío. Si por el contrario no podemos aceptar tu Pedido, intentaremos ponernos en contacto con Ud. por correo electrónico, teléfono o correo postal.
10. Puede darse el caso de que no nos sea posible suministrar los productos solicitados en tu Confirmación de Pedido, debido a que los productos ya no se fabriquen, no estén ese momento disponibles o nos sea imposible conseguir componentes relevantes. En ese caso nos pondremos en contacto contigo por los medios mencionados en el punto 2.
11. Las formas de pago aceptadas por la web de INÉS HURTADO serán PayPal y pago seguro mediante Tarjeta de Crédito autorizada.
12. De forma muy ocasional los precios e imágenes mostrados en la Página web de INÉS HURTADO pueden contener errores y o mostrar un precio inferior al real. Si esto ha sucedido después de que te hayamos enviado la Confirmación de Pedido, contactaremos inmediatamente contigo con el fin de emitir una nueva Confirmación de Pedido correcta. En el caso de que el precio sea superior, podrás cancelar tu pedido teniendo derecho al reembolso de cualquier cantidad que ya hubieses satisfecho mediante los medios de pago aceptados por la web de INÉS HURTADO. (ver punto 10)
13. La información contenida en nuestra publicidad, folletos y boletines publicitarios, o te haya sido facilitada por nuestro equipo comercial constituye una invitación para hacer un trato, no constituyendo una oferta firme de suministrar ningún Producto por parte de INÉS HURTADO.
14. Todos los precios y ofertas que aparecen en la página web de INÉS HURTADO se refieren únicamente a las compras realizadas a través de nuestra página web, pudiendo ser distintas a los precios y ofertas que se pueden encontrar en otros establecimientos.
15. Si realizas una compra a través de nuestra página Web pero decides recogerla en uno de nuestros centros de distribución, el precio que se aplicará será salvo expresa comunicación en contra, el precio que aparece en tu pedido Web.


2.- Suministro de sus productos

Los pedidos de artículos en stock, se enviarán por correo certificado en un plazo de 48 horas una vez recibido el pago. En caso de artículos realizados por encargo el plazo variará en función del tiempo de fabricación de cada artículo..
Cada pedido se enviará envuelto para regalo. Si se trata de dos o más artículos, el CLIENTE deberá indicar si necesita que los artículos sean empaquetados por separado.

3.- Precio de los productos

1. El precio de los Productos será el indicado en tu factura.
2. El I.V.A, al tipo legal aplicable será indicado en tu Factura y será a tu cargo.
3. Los gastos de envío correspondientes especificados en la Factura serán a tu cargo.


4.- Forma de pago

1. Todos los precios mostrados en el sitio se muestran con I.V.A incluido.
2. Todos los pagos se realizarán en €.
3. Si eliges como medio de pago Tarjeta de Crédito, deberás proporcionarnos los datos de tu tarjeta de crédito en el momento de realizar tu pedido. Haremos el cargo en dicha tarjeta en el momento de realizar la compra y no procederemos al envío de la mercancía hasta que no hayamos recibido la confirmación por parte del banco. Nos reservamos el derecho a comprobar la identidad del titular de la tarjeta de crédito pidiéndote la documentación pertinente para ello.
4. La petición de pago será enviada por los medios ya nombrados en el punto 1.10, aunque preferentemente se realizará la comunicación por medio del correo electrónico facilitado en los datos de tu cuenta de usuario.
Pagos Seguro con Tarjetas de Crédito (PayPal)
5. El sistema de encriptación SSL que utilizamos confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Tus datos gozan de total confidencialidad y protección.
6. Los datos facilitados no se utilizarán bajo ninguna circunstancia con otro fin que los específicamente aquí mencionados. En ningún caso serán cedidos a terceros y solo podrán ser utilizados por INÉS HURTADO y sólo para realizar las compras que usted solicite. Nuestro servidor seguro te garantiza la privacidad de los datos que nos transmites. Dicha privacidad se consigue mediante el protocolo SSL, encriptando los datos enviados mediante el sistema de cifrado RSA, cuando está ubicado en una zona segura de un navegador. Tu navegador, colaborando con el servidor seguro, encripta los datos de forma que si otra persona, en el proceso de transmisión, consigue apropiarse de éstos, no podrá leerlos ya que no dispone de la clave necesaria. Puedes comprobar que tu navegador es seguro si aparecen los distintivos de seguridad, como una llave o un candado. También podrás apreciar que la URL varía, pues ya no empieza con http sino con https. INÉS HURTADO se reserva el derecho a enviarte comunicaciones comerciales a través del correo electrónico que nos has facilitado.


5.- Entrega del Pedido.
1. Tiempo de entrega para pedidos de Península Ibérica: 2-3 días.
2. Tiempo de entrega para pedidos de Europa, Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla: 3-6 días.
3. Tiempo de entrega para pedidos internacionales (excepto Europa): 6-15 días.
4. El pedido será enviado a la dirección de entrega que figure en su formulario de Pedido correspondiente.
5. El pedido se mandará en los plazos indicados durante el proceso de compra. Los plazos estimados de servicio de los productos comunicado en el momento de realizar un Pedido son sólo estimaciones no vinculados a plazos concretos de entrega.
6. La titularidad y el riesgo de pérdida de los productos adquiridos pasan a ser responsabilidad del comprador en el momento en que realizamos la entrega de los mismos.


6.- Política de Devolución de productos

1. Sólo se admiten devoluciones en los 14 días siguientes a la recepción del artículo.
2. Los gastos de envío inherentes a una devolución serán siempre a cargo del CLIENTE.
3. La devolución del importe se realizará mediante Paypal o transferencia bancaria una vez recibido el artículo en las mismas condiciones en las que se envió.


7.- Asistencia Telefónica

El servicio de asistencia telefónica consistirá en asesoramiento y orientación por vía telefónica para la compra de productos.
El servicio de asistencia telefónica está disponible desde las 9 hasta las 14h los Días Laborables. Se facilitará por correo el número de teléfono para contactar con el servicio de asistencia telefónica después de que sus Productos sean entregados con los detalles de número de cliente. El coste de las llamadas telefónicas será a cargo del cliente, según las tarifas nacionales vigentes.


8.- Garantía de Productos

Todos los productos que aparecen en la factura enviada tras la compra en INÉS HURTADO.com están sujetos a la Ley 23/2003 de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.


9.- Contacto con INÉS HURTADO

Puedes ponerte en contacto con nosotros:
- Por correo electrónico a info@ineshurtado.com
Siempre que te pongas en contacto con nosotros en relación con un pedido que hayas realizado deberás indicar tu Número de Pedido Web.


10.- Propiedad intelectual de contenidos Web

1. El contenido de este SITIO WEB: estructura, ordenación, textos, imágenes, sonido, documentos, bases de datos, códigos fuente, vídeo, etc ... (en adelante CONTENIDO), es propiedad de INÉS HURTADO y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
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